Cómo hacer felices a tus clientes en 5 pasos

¿Conoces el dicho "Esposa feliz, vida feliz"? aplica perfectamente a las organizaciones "Cliente feliz, ingresos felices".

Mantén siempre a tus clientes felices

Hoy en día satisfacer las necesidades de los clientes no es suficiente, las empresas deben apuntar a hacer felices a sus clientes para de esta manera crear relaciones duraderas y fortalecidas.

Fideliza a tus clientes

Además los expertos afirman que si tu servicio es deficiente no solo dejará sin efecto tu estrategia de marketing, cualquiera que sea, sino que además aumentará las expectativas de tus clientes y el resultado será peor de lo que imaginas. 


Te traigo 5 pasos básicos para hacer felices a tus clientes:

1. Sé confiable: No puedes hacer sentir a gusto a tu cliente si este no confía en ti, por ello cumple lo que prometes y habla siempre con la verdad.
2. Sonríe: Es muy contagioso, además asegúrate que tus empleados también lo hagan.
3. Agrega Valor: No vendas productos! mejor brinda soluciones, ofrécele a tus clientes más de lo que esperan de ti. 
4. Sé Diligente: tu tiempo es importante, el de tus clientes también.
5. Anticipate y comunicate: Crea un canal de comunicación con tus clientes, conócelos y ten en cuenta su opinión, eso te dará información necesaria para anticiparte a sus problemas.  

Ser confiable como organización no es una opción, es una obligación #experienciadeservicio #marketingoffline https://t.co/ikX4Vpla0K

— Marina Isabel (@MarinaIsabelPF) 1 de julio de 2016


Para reír un poco te recomiendo que revises este vídeo de Erika de la Vega sobre el mal servicio

Espero que te hayan gustado y te sean útiles estos tips, deja tus comentarios y recuerda: Que tu mejor publicidad sea la recomendación de tus clientes.

Que tu servicio sea una experiencia 100% recomendable

Éxito!

Marina